Automatiser et développer son entreprise avec WhatsApp Business et l'intelligence artificielle : programme complet | wendallutroi
Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Automatiser et développer son entreprise avec WhatsApp Business et l'intelligence artificielle.
Cette formation professionnelle d'une journée permet aux entreprises de maîtriser l'utilisation de WhatsApp Business en synergie avec des outils d'intelligence artificielle. L'objectif est de transformer les échanges clients en leviers de croissance, d'automatiser les réponses pour gagner du temps tout en personnalisant les interactions. Les participants apprendront à configurer des chatbots, analyser les données clients et intégrer ces solutions dans leur stratégie commerciale pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur chiffre d'affaires.
Objectifs
- Configurer et optimiser un compte WhatsApp Business professionnel", "Automatiser les réponses clients via l'IA sans perdre en qualité relationnelle", "Analyser les données d'interactions pour affiner la stratégie commerciale", "Intégrer WhatsApp Business dans un parcours client omnicanal", "Mesurer et améliorer les performances commerciales grâce aux outils d'analyse"]
Programme
[{"module": "Fondamentaux de WhatsApp Business et préparation à l'automatisation", "content": "1. Présentation des fonctionnalités clés de WhatsApp Business (profils entreprise, catalogues, messages automatiques). 2. Étude des cas d'usage concrets pour différents secteurs (B2B, B2C, services). 3. Identification des points de friction clients et solutions d'automatisation adaptées. 4. Bonnes pratiques pour maintenir un ton humain dans les échanges automatisés.", "duration_hours": 2}, {"module": "IA et automatisation des échanges clients", "content": "1. Présentation des outils d'IA conversationnelle compatibles avec WhatsApp Business (exemples génériques). 2. Configuration d'un chatbot simple pour les FAQ et demandes fréquentes. 3. Personnalisation des réponses via l'analyse des données cli
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).