Parcours Formation en ligne et management stratégique d'une conciergerie d'entreprise | wendallutroi

Le programme Formation en ligne et management stratégique d'une conciergerie d'entreprise a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation répond à un besoin croissant des entreprises souhaitant internaliser ou externaliser des services de conciergerie pour améliorer le bien-être et la productivité de leurs collaborateurs. À travers une approche pratique et structurée, les participants découvrent comment concevoir un modèle opérationnel adapté, choisir les bons outils numériques, et mettre en place une stratégie de développement pérenne. Les intervenants, experts du secteur, partagent des retours d’expérience concrets et des méthodes éprouvées pour éviter les écueils classiques. L’accent est mis sur l’optimisation des coûts, la digitalisation des processus et la mesure de performance.

Objectifs

• Comprendre les enjeux et opportunités d’une conciergerie d’entreprise", "Identifier les services à proposer et adapter l’offre aux besoins des collaborateurs", "Maîtriser les outils numériques pour digitaliser et automatiser les processus", "Construire un modèle économique viable et scalable", "Définir une stratégie de développement et de fidélisation"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux et conception du projet", "content": "Analyse des besoins : étude de cas et benchmark des conciergeries existantes. Définition des services (prestations courantes, options premium, services sur mesure). Choix du modèle (interne, externe, hybride). Étude des contraintes légales et administratives. Élaboration d’un business plan simplifié.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Digitalisation et automatisation des processus", "content": "Identification des outils adaptés (CRM, plateformes de réservation, gestion des stocks, chatbots). Intégration des solutions numériques dans le flux de travail. Automatisation des tâches répétitives (suivi des demandes, facturation, reporting). Sécurisation des données et respect du RGPD.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégie

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).