Maîtriser Médiation IA pour l'accès aux droits et services en entreprise | wendallutroi

Le programme Médiation IA pour l'accès aux droits et services en entreprise a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation exclusive permet aux collaborateurs d'intégrer l'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne de médiation sociale. Elle couvre l'analyse des besoins des usagers, l'utilisation d'outils d'IA pour simplifier les démarches administratives et la garantie d'un accompagnement conforme aux droits. Les participants apprennent à évaluer la pertinence des solutions technologiques tout en maintenant une approche humaine et éthique. Destinée aux acteurs du service public et des entreprises privées, cette formation vise à améliorer l'efficacité des dispositifs d'accès aux droits.

Objectifs

• Identifier les besoins spécifiques des usagers en matière d'accès aux droits", "Sélectionner et utiliser des outils d'IA adaptés à la médiation sociale", "Garantir un accompagnement conforme aux réglementations en vigueur", "Optimiser les processus de médiation via l'automatisation intelligente", "Évaluer l'impact des solutions technologiques sur la qualité du service"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la médiation sociale et de l'IA", "content": "Définition des enjeux de la médiation sociale. Panorama des outils d'IA disponibles pour les professionnels. Présentation des cas d'usage concrets dans le domaine de l'accès aux droits.", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyse des besoins et personnalisation de l'accompagnement", "content": "Méthodologie pour identifier les attentes des usagers. Utilisation de l'IA pour adapter les réponses aux profils individuels. Études de cas sur la détection des besoins non exprimés.", "duration_hours": 2}, {"module": "Mise en œuvre des outils d'IA pour la médiation", "content": "Démonstration des plateformes automatisées d'aide à la démarche. Exercices pratiques sur des logiciels spécialisés. Analyse des limites et des risqu

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).