Négociation digitale et relation client : Maîtriser l'IA pour vendre plus en entreprise — Montée en compétences | wendallutroi

La transformation des métiers accélère. La formation Négociation digitale et relation client : Maîtriser l'IA pour vendre plus en entreprise vous donne les compétences.

Cette formation pratique accompagne les équipes commerciales et managers dans l'adoption d'outils d'intelligence artificielle pour transformer leur approche client. Les participants découvriront comment automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions grâce à la data et optimiser leur pipeline de vente. À travers des cas concrets et des ateliers collaboratifs, ils apprendront à intégrer ces technologies dans leur quotidien sans bouleverser leurs processus existants. La formation couvre les enjeux de l'IA dans la relation client, les bonnes pratiques d'implémentation et les indicateurs clés pour mesurer l'impact sur les performances commerciales.

Objectifs

• Intégrer des outils d'IA dans les processus de vente existants", "Automatiser la qualification et le suivi des leads", "Personnaliser les interactions client grâce aux données", "Optimiser le taux de conversion des prospects", "Mesurer l'impact des solutions IA sur les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale augmentée par l'IA", "content": "1. Enjeux de l'IA dans la relation client : réduction des tâches administratives, amélioration de la réactivité. 2. Cartographie des outils IA adaptés aux métiers commerciaux : chatbots, CRM augmentés, analyse prédictive. 3. Intégration progressive sans disruption des processus. 4. Étude de cas : augmentation du taux de conversion dans un secteur B2B.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus de vente", "content": "1. Automatisation des emails de relance et des rappels avec outils d'IA. 2. Qualification automatique des leads via scoring prédictif. 3. Gestion des objections avec assistants conversationnels. 4. Atelier pratique : configuration d'un workflow d'automatisation dans un CRM standard.", "dur

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).